« Un message. Une heure. Un lien. » C'est la promesse, mais de quoi cette heure est-elle faite ? Voici une demande typique, racontée minute par minute. Les durées sont indicatives : certaines demandes vont plus vite, quelques-unes ont d'abord besoin d'une question de notre part. La forme, elle, est toujours la même : un brief, une recherche, une vérification humaine, une mise en ligne, un e-mail.
Minutes 0 à 5 : votre message devient un brief
Votre demande arrive depuis feelbetter.agency ou depuis la page de demande de la boutique. Disons la photo d'un mug en céramique avec la note « le bleu, deux exemplaires, avant vendredi ». Dès son arrivée, elle reçoit un numéro de référence, du type FB-00012, et sa page de suivi affiche reçue. Vous recevez un e-mail de confirmation avec ce numéro.
Ensuite, l'IA lit ce que vous avez envoyé et rédige un brief : ce que semble être l'article, quelle variante, combien, le budget si vous l'avez indiqué, le délai, le pays de livraison. Un concierge lit le brief, corrige ce que l'IA a mal compris et ajoute ce que seule une personne remarquerait, par exemple que le mug de votre photo vient de la collection saisonnière d'un atelier précis.
Minutes 5 à 20 : les candidats
Le statut passe à recherche. L'IA parcourt les boutiques officielles, les revendeurs agréés et les places de marché qui livrent dans votre pays, et revient avec une liste courte : quelques annonces avec le prix, la devise, le stock et la livraison notés. C'est rapide et large, exactement ce que l'IA fait bien. Ce n'est pas la réponse finale.
Minutes 20 à 40 : une personne ouvre la page du vendeur
C'est la partie que nous n'automatiserons pas. Un concierge ouvre le meilleur candidat et lit la page comme le ferait un acheteur attentif. Est-ce le vendeur officiel ou un revendeur agréé ? L'article est-il vraiment en stock ? Est-ce bien le bleu, pas le bleu canard ? Le prix affiché est-il celui de la recherche, dans la devise annoncée ? Le vendeur livre-t-il chez vous, ou chez un transitaire que nous pouvons utiliser ? Y a-t-il une politique de retour ? Est-ce une enchère sur le point de se terminer, ou une revente entre particuliers ? Si une réponse cloche, nous passons au candidat suivant. La liste complète est dans comment nous vérifions un vendeur.
Une fois qu'un candidat passe, le concierge calcule le prix que vous verrez : le prix du vendeur converti en wons coréens, plus nos frais de service de 10 % (minimum 5 000 ₩), plus une estimation de livraison de 3 000 ₩ en Corée ou 18 000 ₩ à l'international. Pour les articles venant de l'étranger, les droits de douane sont indiqués quand nous les connaissons.
Minutes 40 à 60 : la mise en ligne et l'e-mail
Nous créons une page produit privée pour votre trouvaille sur shop.feelbetter.agency : l'article, la bonne variante, la quantité, le prix complet et le vendeur sous le badge « Vendeur vérifié ». Le statut devient mise en ligne. Puis l'e-mail part avec un seul lien, et le statut devient envoyée. Quand vous payez, il passe à commandée, et à partir de là, les e-mails de commande de la boutique prennent le relais.
Si vous voulez savoir où en sont les choses à tout moment, ouvrez feelbetter.agency/r/ suivi de votre numéro de référence. Le même numéro fonctionne sur la page de contact si vous avez une question. Et si nous ne trouvons pas l'article, ou si les seules annonces échouent à nos vérifications, nous vous le disons plutôt que d'envoyer un lien bancal. Un « pas encore » honnête vaut plus qu'un lien auquel vous ne pouvez pas faire confiance.
FAQ
Où puis-je suivre l'avancement de ma demande ?
Sur le site de l'agence : feelbetter.agency/r/ suivi de votre numéro de référence, par exemple FB-00012. Les étapes sont reçue, recherche, mise en ligne, envoyée et, après le paiement, commandée.
Et si vous ne le trouvez pas dans l'heure ?
Certaines demandes ont besoin d'une question en retour, une taille par exemple, ou l'article est épuisé partout où nous pouvons vérifier. Dans ce cas, nous vous écrivons avec ce que nous avons trouvé et ce dont nous avons besoin. Nous n'envoyons pas un lien que nous n'avons pas vérifié.
Est-ce l'IA qui choisit le lien final ?
Non. L'IA rédige le brief et rassemble les candidats. Un concierge ouvre la page du vendeur, passe les vérifications et décide de ce qui figure sur votre lien.
