Un « épuisé » sur une page n'est pas la fin de la recherche. C'est le début d'une recherche plus précise. Quand l'article que vous voulez est arrêté, limité ou simplement disparu des endroits habituels, voici ce que nous faisons vraiment pendant cette heure, où nous nous arrêtons, et comment vous pouvez nous aider à y arriver plus vite.
Où nous cherchons, dans cet ordre
Nous commençons près de la marque et élargissons ensuite. Chaque étape n'est utilisée que si la précédente ne donne rien.
- Les réassorts officiels. Les sites de marque réassortissent discrètement, ouvrent des listes d'attente ou gardent du stock dans une taille que la fiche produit cache. Nous vérifions d'abord la boutique officielle de votre pays, puis celles des autres pays depuis lesquels la marque expédie.
- Les revendeurs agréés d'autres pays. Un modèle épuisé en Corée est parfois encore en rayon chez un grand magasin ou une boutique spécialisée agréée au Japon, en Allemagne ou aux États-Unis. S'il expédie chez vous, ou vers un transitaire, cela compte.
- Le stock outlet et archive. Les outlets des marques elles-mêmes et les sections archive des revendeurs agréés proposent les coloris de la saison passée et les modèles arrêtés au prix catalogue ou en dessous.
- Les plateformes de revente vérifiées avec authentification. Pour les sneakers, montres, sacs et objets de collection, il existe des places de marché qui inspectent chaque article avant de le remettre à l'acheteur. Nous n'utilisons cette catégorie que si les trois premières ne donnent rien, et nous vous le disons quand c'est le cas.
Quoi que nous trouvions, la même liste de contrôle s'applique : vendeur officiel ou agréé, article en stock, bonne variante, prix et devise lus sur la page elle-même, expédition vers votre pays, et une politique de retour. Le lien ne part que lorsque chaque case est cochée.
Ce que nous ne vous enverrons pas
Certaines sources semblent prometteuses et échouent au contrôle. Nous n'envoyons pas de liens vers :
- Les enchères qui se terminent bientôt. Le prix n'est pas un prix tant que le marteau n'est pas tombé, et l'heure est écoulée avant.
- La revente entre particuliers sans retour. Une annonce d'un particulier sans politique de retour ni authentification est un pari, pas un achat. Nous ne le ferons pas à votre place.
C'est le coût honnête de la méthode : il nous arrive de laisser passer une annonce qui aurait bien tourné. Nous préférons ne rien envoyer plutôt qu'un lien que nous ne pourrions pas défendre.
Quand la réponse est « introuvable »
Si toutes les sources sont vides dans l'heure, nous vous le disons. Le message indique où nous avons cherché et pourquoi chaque piste s'est arrêtée, pour que vous sachiez que la recherche a bien eu lieu. Quand c'est utile, nous ajoutons une ou deux alternatives : le modèle successeur, le même article dans un coloris encore produit, ou un équivalent proche chez un vendeur agréé. Chaque alternative est vérifiée de la même façon et arrive avec son propre lien, pour que vous puissiez l'acheter ou l'ignorer.
Un « introuvable » n'est pas définitif non plus. Les articles reviennent. Envoyez une nouvelle demande plus tard en mentionnant votre référence précédente, et nous reprendrons là où la dernière recherche s'est arrêtée.
Deux lignes qui changent la recherche
Pour les articles difficiles à trouver, deux éléments de votre demande comptent plus que tout.
Un plafond de budget. Les prix des articles arrêtés varient énormément selon la source. Dites-nous le maximum que vous paieriez, tout compris, et nous sautons ce qui dépasse. Le prix de notre lien est le prix du vendeur converti en wons, plus nos frais de service de 10 % (minimum ₩5 000), plus une estimation de livraison ; les droits de douane sont indiqués quand ils sont connus. Fixez votre plafond en le sachant.
Un délai. « Avant le 20 » nous dit si un revendeur étranger avec deux semaines de livraison est une option, ou si seul un stock déjà en Corée conviendra. Il nous dit aussi quand nous arrêter et envoyer un « introuvable » plutôt que de vous faire attendre.
Indiquez les deux sur la page de demande, avec un lien ou une photo de l'article, la variante exacte et votre pays. Les trouvailles récentes sont dans FeelBetter Finds.
FAQ
Achetez-vous sur des plateformes de revente ?
Uniquement sur des plateformes qui authentifient l'article avant la remise et proposent une voie de retour, et uniquement après que les sources officielles et agréées n'ont rien donné.
Que coûte un « introuvable » ?
Rien. Nos frais de service font partie du prix d'un lien, et un « introuvable » n'a pas de lien, donc il n'y a rien à payer.
Puis-je vous demander de réessayer plus tard ?
Oui. Envoyez une nouvelle demande quand vous voulez et mentionnez le numéro de référence précédent (il ressemble à FB-00012) pour que le concierge reprenne là où la dernière recherche s'est arrêtée.
