如果你给我们发过请求，大概会注意到：开始在一个网站，结束却在另一个。你在 feelbetter.agency 写下想要的东西，收到的链接却在 shop.feelbetter.agency 打开。这不是意外，也不是两家公司。这是一家管家服务，有两个房间：一个用来对话，一个用来结账。
feelbetter.agency 是对话的地方
代理站就是对话本身。你在 feelbetter.agency 通过请求编辑器告诉我们想要什么：一句话、一张照片或一张截图都可以。不需要账号，也不需要密码；我们只需要一个邮箱地址，好把链接发回给你。公司博客也在这里，请求的进度也在这里看。每个请求都有一个像 FB-00012 这样的编号，状态页的地址是 feelbetter.agency/r/ 加上这个编号。代理站支持英语、韩语、日语和西班牙语。
shop.feelbetter.agency 是付款的地方
商店是我们的 Shopify 店面。管家找到商品后，不会把你转到卖家页面，而是为这一件商品单独建一个私密的商品页，把这个链接发给你。页面上有商品、正确的款式（尺码、颜色）、以韩元计的价格、运费估算，以及在已知的情况下的关税。货源卖家会显示在"已核实卖家"标识下方，但卖家自己的网址不公开。
结账由 Shopify Payments 和 Shop Pay 完成，你的卡信息由 Shopify 处理，不会出现在和我们的对话里。订单确认邮件、配送和退款政策、税费和关税处理都内置在商店里，店面支持七种语言：英语、韩语、日语、简体中文、西班牙语、德语和法语。
一个请求如何在两个网站之间流转
- 已收到（received）。 你在 feelbetter.agency 或商店的请求页发出请求，马上拿到编号。
- 寻找中（sourcing）。 AI 收集候选商品，管家亲自打开卖家页面逐项核实。核实的内容见我们如何核实卖家。
- 已上架（listed）。 我们在商店建好私密商品页，价格已经全部算好。
- 已发送（sent）。 链接到达你的邮箱，通常在一小时内。状态页显示"已发送"。
- 已下单（ordered）。 你在商店结账，之后的订单邮件由商店发出。
为什么不用一个网站做完所有事
分开之后，两边都更简单、更安全。对话这边可以保持轻便：没有账号，不保存支付信息，只有你的消息和一个状态页。结账这边可以严格：经过验证的支付系统、成文的政策、订单记录、邮件收据。如果硬要在一个地方做两件事，要么提请求变得比必要的更麻烦，要么付款变得不如应有的那么安全。
这也意味着你看到的价格就是全部。链接上的价格是卖家价格换算成韩元，加上我们 10% 的服务费（最低 5,000 韩元），再加上运费估算（韩国国内 3,000 韩元，国际 18,000 韩元）。页面上没有的金额，结账时不会冒出来。
而且两个网站共用同一个编号，你不必把同样的话说两遍。对找到的商品有疑问，请通过联系页留言并注明编号。服务的完整流程请看运作方式。
FAQ
两个网站需要注册账号吗？
不需要。发请求只需要一个邮箱地址，链接会发到邮箱。结账时用 Shop Pay 下次会更快，但不是必须的。
为什么看不到卖家的网址？
商品页在"已核实卖家"标识下方写明卖家名称，你知道商品来自哪里。我们不公开直接网址，是为了让你付款的页面正是我们核实过的那一页：价格完整、款式正确。
在哪个网站查看请求进度？
代理站。打开 feelbetter.agency/r/ 加上你的编号（例如 FB-00012），就能看到请求处于已收到、寻找中、已上架、已发送还是已下单。
