送礼不再猜:生日、纪念日与礼宾服务

如何提交礼物请求、如何寄到另一个地址、怎样领取 WELCOME10 和 BIRTHDAY15,以及海外礼物的现实时间表。

A wrapped gift box with a ribbon on a table

礼物请求就是普通请求再多写几行。告诉我们送给谁、什么时候必须送到,剩下的我们照常处理:找到商品,核对卖家页面,一小时内发给您一条可直接购买的链接。下面是让这一小时发挥作用的方法。

请告诉我们什么

就像托付一位替您去逛街的朋友那样写就好。以下五点最有帮助:

  • 送给谁。 爱跑步的姐姐,收藏钢笔的同事。一句话就够,当有多个版本时,我们据此选择。
  • 什么场合。 生日、纪念日、新工作、乔迁。如果目标商品已售罄,这会决定我们改找什么。
  • 预算。 任何币种的上限都可以。我们会连同服务费和运费一起控制在上限内,否则如实告诉您这个价格做不到。
  • 决定期限。 您需要在哪一天之前做决定。
  • 必须到达日。 包裹必须出现在门口的日期。它和决定期限不同,我们的运输安排以这一天为准。

有链接或照片就附上,并写明收货国家。七种语言中任选一种书写,礼宾会用同一种语言回复。请从请求页面开始。

寄到别人的地址

提交请求时不需要知道收礼人的地址。我们先找到商品,把链接发到您的邮箱;打开链接进入结账时,再在那里填写收货地址,和给自己下单完全一样。收货栏填收礼人的姓名和地址,账单栏填您自己的信息。

想附一句简短的祝福,请写在请求里或结账时的订单备注中,礼宾会记录在订单上。发货前我们会和您再次确认收礼人地址,不会因为一个错字把生日礼物寄到另一座城市。

有一点要坦白说明:链接上的价格已经包含了按请求中所写国家估算的运费(韩国境内 3,000 韩元,国际 18,000 韩元)。如果收礼人住在别的国家,请一开始就告诉我们,我们按那个国家重新计算。

今天就值得设置好的两项优惠

WELCOME10 首单九折。订阅新闻邮件即可获得,订阅框在商店每一页底部的页脚。

BIRTHDAY15 生日当月八五折。在账户中填写生日,或在注册时告诉我们即可。生日只用于这一件事。

两项都是用于您本人订单的会员优惠,而替别人买礼物同样是您的订单。所以如果朋友和您同一个月生日,可以用 BIRTHDAY15 买朋友的礼物。提交请求从不需要账户,账户的意义就在于这些优惠。

海外礼物的现实时间表

链接一小时内到,包裹不会。请从必须到达日倒推:

  • 已在韩国的商品: 通常下单后几天到门。
  • 海外卖家的商品: 要把卖家处理时间、国际运输、清关和末端配送全部加起来。按两到三周规划比较稳妥;有些路线更快,但节假日会让一切变慢。
  • 关税: 需要缴税时,只要能确定,我们就在链接上标明,您看到的价格就是可以用来规划的价格。

如果必须到达日很紧,请告诉我们。我们会找离收礼人更近的卖家,或者直言这个日期不现实,并建议一个来得及的相近替代品。与其让生日面对一个空盒子,我们宁愿提前说清楚。

FAQ

收礼人会看到价格吗?

取决于卖家。如果不显示价格对您很重要,请写在请求里,礼宾会在发送链接前确认该卖家能否做到。

礼物订单可以追踪吗?

可以。每个请求都有一个形如 FB-00012 的参考编号,在 feelbetter.agency/r/ 后面加上编号即可查看状态页,依次为已接收、寻找中、已上架、已发送、已下单。完整流程见服务流程。

送礼需要账户吗?

不需要。无需账户即可提交请求,链接会发到邮箱。账户只在领取优惠时才需要:WELCOME10 来自新闻邮件订阅,BIRTHDAY15 来自账户中保存的生日。

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Hands holding a bank card in front of a laptop at checkout

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发链接之前,我们如何核实卖家

管家在每个卖家页面上要核实的八项内容,以及每一项帮你挡住什么:假货、错误款式、寄不到的商品、隐藏费用。