"Lo ve. Lo quiere. Lo encontramos." es la descripción más corta de lo que hacemos, y es literal. Muchas peticiones nos llegan como una sola foto: una chaqueta en alguien de una cafetería, una botella de salsa en la cocina de un amigo, una lámpara en el vestíbulo de un hotel. No necesita saber la marca ni el nombre. Necesita una foto con la que podamos trabajar y unas palabras sobre lo que quiere. Esta guía cubre ambas cosas.
Cómo funciona una petición con foto
Suba la foto en la página de petición de la tienda o en el redactor de feelbetter.agency, añada una o dos líneas y deje una dirección de correo. No hay cuenta. Su petición recibe un número de referencia como FB-00012 y una página de estado en feelbetter.agency/r/ seguido del número.
A partir de ahí, la IA lee la imagen y su nota y redacta un resumen: qué parece ser el artículo, la marca probable, la variante que puede ver. Un concierge lee el resumen, lo corrige donde haga falta y busca. Cuando un candidato pasa nuestras comprobaciones del vendedor, construimos una página de producto privada en shop.feelbetter.agency y le enviamos por correo un único enlace, normalmente en menos de una hora. La secuencia completa está en dentro de la hora.
Cómo hacer una foto con la que podamos trabajar
- La etiqueta. Una etiqueta de marca, una etiqueta de lavado, una pegatina en la suela, un sello en la base. Una toma clara de la etiqueta vale más que cinco del artículo entero.
- El código de barras o el número de modelo. Si hay embalaje, fotografíe el código de barras y cualquier código como el número de modelo o de estilo. Convierten una suposición en una coincidencia exacta.
- El propio embalaje. En alimentación, cosmética y hogar, el frente de la caja o la botella suele bastar para identificarlo, y el reverso nos dice tamaño y variante.
- El contexto. ¿Dónde lo vio? El nombre de una tienda, una ciudad, una captura de la publicación, un hotel. El contexto acota la búsqueda cuando el artículo en sí es genérico.
- Luz y enfoque. Luz natural, sin reflejos del flash en envases brillantes, texto legible al ampliar. Dos o tres fotos desde ángulos distintos valen más que una borrosa.
Las capturas de pantalla cuentan. Una captura de una publicación, un fotograma de un vídeo o una página de producto en otro idioma es tan útil como una foto, y a menudo más, porque el texto ya está ahí.
Qué más añadir
La foto nos dice qué. Su nota nos dice cuál, cuántos, para cuándo y por cuánto. Cuantos más de estos datos incluya, menos preguntas tendremos que devolverle:
- Variante: talla, color, edición, región o tipo de enchufe.
- Cantidad: una unidad o un juego.
- Presupuesto: un tope aproximado en cualquier moneda. Nos ayuda a elegir entre una tienda oficial y un distribuidor autorizado.
- Plazo: una fecha para la que lo necesita, o "sin prisa".
- País de entrega: comprobamos que el vendedor envía allí, o a un reenviador que podamos usar.
Petición buena, petición vaga
| Vaga | Buena |
|---|---|
| "Este bolso" con una foto de alguien al otro lado de la calle. | Foto del bolso más una foto de su etiqueta, con "color camel, tamaño mediano, visto en una tienda de Hongdae, presupuesto en torno a 300.000 ₩, lo necesito antes del 20 de octubre, entrega en Seúl". |
| "Zapatillas como estas" con una vista lateral borrosa. | Foto de la zapatilla y foto de la etiqueta de la caja con el número de estilo, "US 9, la combinación blanco y gris, un par, envío internacional a Tokio". |
| "Ese snack de Japón". | Foto del frente y el reverso del envase con el código de barras, "3 bolsas, la versión picante, a Busan, sin prisa". |
Las versiones vagas no están mal, y lo intentaremos igualmente. Solo cuestan una ronda de preguntas, y la hora vuelve a empezar cuando usted responde. Las versiones buenas suelen ir de la foto al enlace sin que necesitemos nada más.
FAQ
¿Y si solo tengo una captura de pantalla, no una foto?
Una captura funciona igual de bien. Publicación, fotograma de vídeo, página de producto en cualquier idioma: súbala de la misma forma y añada su nota.
¿Puedo enviar más de una foto?
Sí, y hágalo cuando ayude: el artículo, la etiqueta, el embalaje. Distintos ángulos del mismo artículo hacen la identificación más rápida.
¿Qué pasa si no pueden identificar el artículo?
Le escribimos con lo que creemos que es y con lo que ayudaría, como una toma de la etiqueta o dónde lo vio. No adivinamos ni enviamos un enlace del artículo equivocado.
