Una buena solicitud es corta. No es una carta; es la etiqueta de una caja: qué es, cuál exactamente, cuántos, cuánto pagará, para cuándo lo necesita, adónde va. Dénos eso y el concierge podrá dedicar la hora a encontrar el artículo en lugar de hacerle preguntas.
La plantilla
Siete líneas. Sáltese las que de verdad no sepa, pero las dos primeras son las que más importan.
- Artículo: marca y nombre del modelo, tal como aparecen en la página del producto.
- Variante: talla, color, capacidad, región. El dato que más veces falta.
- Cantidad: una, salvo que indique otra cosa.
- Presupuesto: un tope, todo incluido. El precio de nuestro enlace es el precio del vendedor en wones más una comisión del 10 % (mínimo ₩5.000) más el envío (₩3.000 en Corea, ₩18.000 internacional), con los aranceles indicados cuando se conocen.
- Plazo: la fecha en que debe llegar, o la fecha en que debe decidir.
- Enlace o foto: lo mejor es la página del producto; una captura o una foto del artículo también sirve.
- País de entrega: adónde va el paquete, que decide el envío y la aduana.
Una solicitud, siete idiomas
Escriba en el idioma en que piensa, de los siete que atendemos; el concierge responde en el mismo. Esta es la misma solicitud, bien hecha, en cada uno.
English
New Balance 990v6, grey, men's US 9, one pair. Budget ₩350,000 all in. Must arrive by 20 October. Link: the official product page, pasted. Deliver to Seoul, Korea.
한국어
뉴발란스 990v6, 그레이, 남성 US 9, 한 켤레. 예산은 전부 포함해서 35만 원. 10월 20일까지 도착해야 해요. 링크: 공식 상품 페이지 붙여 넣음. 배송지는 서울이에요.
日本語
ニューバランス 990v6、グレー、メンズ US 9、1足。予算はすべて込みで35万ウォン。10月20日までに到着が必要です。リンク：公式の商品ページを貼り付け。配送先は韓国・ソウルです。
简体中文
New Balance 990v6，灰色，男款 US 9，一双。预算全部包含 35 万韩元。必须在 10 月 20 日前送达。链接：已粘贴官方商品页面。寄到韩国首尔。
Español
New Balance 990v6, gris, hombre US 9, un par. Presupuesto ₩350.000 todo incluido. Debe llegar antes del 20 de octubre. Enlace: la página oficial del producto, pegada. Entrega en Seúl, Corea.
Deutsch
New Balance 990v6, grau, Herren US 9, ein Paar. Budget ₩350.000 alles inklusive. Muss bis 20. Oktober ankommen. Link: die offizielle Produktseite, eingefügt. Lieferung nach Seoul, Korea.
Français
New Balance 990v6, gris, homme US 9, une paire. Budget ₩350 000 tout compris. Doit arriver avant le 20 octobre. Lien : la page produit officielle, collée. Livraison à Séoul, Corée.
Cada una cabe en dos líneas y responde a todas las preguntas que de otro modo tendríamos que hacerle.
Errores que vemos cada semana
- «Unos auriculares buenos para viajar». Eso es una pregunta para un amigo, no una solicitud. Indique un modelo, o dénos dos o tres entre los que duda y un presupuesto.
- Sin talla ni color. Podemos encontrar la zapatilla; no podemos adivinar su pie. La variante que falta es el motivo más habitual de que un enlace necesite una segunda vuelta.
- Una página de búsqueda en lugar de la del producto. Pegue la página del artículo exacto, no una lista de resultados.
- Presupuesto a ojo. «Que no sea muy caro» significa algo distinto para cada persona. Un número nos permite decir sí o no en la primera hora.
- Sin país. El envío y la aduana cambian con el destino; sin él, el precio del enlace es una suposición.
Qué pasa después de pulsar enviar
Recibe un número de referencia al instante. Tiene la forma FB-00012 y es todo lo que necesita; no hay que crear ninguna cuenta. Su página de estado, en feelbetter.agency/r/ seguido de esa referencia, pasa por recibida, buscando, publicada y enviada, y llega a pedida cuando compra.
Dentro de la hora, el concierge le envía por correo un único enlace. Abre una página de producto privada en nuestra tienda con el artículo, la variante, el precio total en wones y la estimación de envío, y un pago normal. Si el artículo no se encuentra o no se puede verificar, el mismo correo lo dice y ofrece una alternativa cuando la hay.
El formulario está en la página de solicitud, y el proceso completo en cómo funciona.
FAQ
¿Tengo que escribir en inglés?
No. Inglés, coreano, japonés, chino simplificado, español, alemán y francés funcionan, y el concierge responde en el idioma que usted usó.
¿Y si no sé el nombre del modelo?
Envíe una foto o una captura y describa dónde lo vio. Primero identificamos el artículo y lo confirmamos con usted antes de buscarlo.
¿Puedo pedir más de un artículo a la vez?
Sí. Indique cada artículo con su variante y cantidad. Cada uno se convierte en su propio enlace, así que puede comprar algunos y dejar los demás.
