Una solicitud de regalo es una solicitud normal con unas líneas más. Usted nos dice para quién es y cuándo tiene que llegar, y nosotros hacemos lo de siempre: encontramos el artículo, revisamos la página del vendedor y le enviamos un único enlace listo para comprar en menos de una hora. Así es como se aprovecha esa hora.
Qué contarnos
Escriba la solicitud como si le explicara a una amiga que va a comprar por usted. Cinco cosas ayudan más que ninguna:
- Para quién es. Una hermana que corre, un compañero que colecciona plumas estilográficas. Basta una línea; nos dice qué variante elegir cuando hay varias.
- La ocasión. Cumpleaños, aniversario, un trabajo nuevo, una inauguración de casa. Cambia lo que buscamos si el artículo exacto está agotado.
- Su presupuesto. Un tope en cualquier moneda. Nos mantenemos por debajo, con nuestra comisión y el envío incluidos, o le decimos que a ese precio no es posible.
- La fecha límite. El día en que necesita decidir.
- Fecha de llegada obligatoria. El día en que el paquete tiene que estar en la puerta. No es lo mismo que la fecha límite, y es la que usamos para planificar el envío.
Añada un enlace o una foto si los tiene, y el país de entrega. Puede escribir en cualquiera de nuestros siete idiomas; el concierge responde en el mismo. Empiece en la página de solicitud.
Enviar a la dirección de otra persona
No necesita saber la dirección del destinatario cuando envía la solicitud. Primero encontramos el artículo y le mandamos el enlace por correo. Al abrirlo y pasar al pago, usted introduce ahí la dirección de envío, igual que lo haría para usted. Ponga el nombre y la dirección del destinatario en los campos de envío y sus propios datos en los de facturación.
Si quiere incluir un mensaje breve, dígalo en la solicitud o en las notas del pedido al pagar, y el concierge lo anotará en el pedido. Confirmamos con usted la dirección del destinatario antes de que salga nada, para que una errata no mande un regalo de cumpleaños a otra ciudad.
Un límite que preferimos decir claro: el precio del enlace ya incluye la estimación de envío para el país que indicó en la solicitud (₩3.000 dentro de Corea, ₩18.000 internacional). Si el destinatario vive en otro país, dígalo desde el principio y calcularemos el país correcto.
Dos ventajas que conviene activar hoy
WELCOME10 descuenta un 10 % en su primer pedido. Se consigue suscribiéndose al boletín; la casilla está en el pie de página de la tienda, en todas las páginas.
BIRTHDAY15 descuenta un 15 % durante el mes de su cumpleaños. Para recibirlo, añada su cumpleaños a su cuenta o indíquelo al registrarse. No lo usamos para nada más.
Las dos son ventajas de miembro para sus propios pedidos, y un regalo que compra para otra persona sigue siendo su pedido. Así que si el mes de su cumpleaños coincide con el de un amigo, puede usar BIRTHDAY15 en su regalo. Solicitar un artículo nunca requiere cuenta; las ventajas son el motivo para tener una.
Plazos realistas para regalos del extranjero
El enlace llega en menos de una hora. El paquete, no. Planifique hacia atrás desde la fecha de llegada obligatoria:
- Artículos que ya están en Corea: normalmente unos días desde el pedido hasta la puerta.
- Artículos de vendedores extranjeros: sume el tiempo de preparación del vendedor, el tránsito internacional, el despacho de aduanas y la última milla. Dos o tres semanas son un margen seguro; algunas rutas son más rápidas, y las fiestas lo ralentizan todo.
- Aduanas: cuando hay aranceles, los indicamos en el enlace si se conocen, para que el precio que ve sea el precio con el que planifica.
Si la fecha de llegada es ajustada, díganoslo. Buscaremos el artículo en un vendedor más cercano al destinatario, o le diremos con franqueza que la fecha no es realista y le propondremos una alternativa parecida que sí llegue. Preferimos decirlo antes que dejar pasar un cumpleaños con una caja vacía.
FAQ
¿Puede el destinatario ver el precio?
Depende del vendedor. Si le importa que no aparezca el precio, dígalo en la solicitud y el concierge comprobará qué puede hacer ese vendedor antes de enviarle el enlace.
¿Puedo seguir un pedido de regalo?
Sí. Cada solicitud recibe una referencia como FB-00012 y una página de estado en feelbetter.agency/r/ seguido de su referencia, que pasa de recibida a buscando, publicada, enviada y pedida. El proceso completo está en cómo funciona.
¿Necesito una cuenta para enviar un regalo?
No. Puede solicitar sin cuenta y el enlace llega por correo. La cuenta solo hace falta para las ventajas: el boletín para WELCOME10 y un cumpleaños guardado para BIRTHDAY15.
