„Eine Nachricht. Eine Stunde. Ein Link.“ So lautet das Versprechen, aber womit ist die Stunde gefüllt? Hier ist eine typische Anfrage, Minute für Minute erzählt. Die Zeiten sind beispielhaft; manche Anfragen gehen schneller, einige wenige brauchen zuerst eine Rückfrage von uns. Die Form ist aber immer dieselbe: ein Briefing, eine Suche, eine Prüfung durch einen Menschen, ein Listing, eine E-Mail.
Minute 0 bis 5: aus Ihrer Nachricht wird ein Briefing
Ihre Anfrage kommt über feelbetter.agency oder die Anfrageseite des Shops herein. Sagen wir, ein Foto einer Keramiktasse mit dem Hinweis „die blaue, zwei Stück, bis Freitag“. Sobald sie eingeht, bekommt sie eine Referenznummer, etwa FB-00012, und ihre Statusseite zeigt eingegangen. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit dieser Nummer.
Dann liest die KI, was Sie geschickt haben, und entwirft ein Briefing: Was der Artikel zu sein scheint, welche Variante, wie viele, das Budget, falls Sie eines genannt haben, die Frist, das Lieferland. Ein Concierge liest das Briefing, korrigiert, was die KI falsch verstanden hat, und ergänzt, was nur ein Mensch bemerkt, etwa dass die Tasse auf Ihrem Foto aus der Saisonlinie einer bestimmten Werkstatt stammt.
Minute 5 bis 20: Kandidaten
Der Status wechselt auf Suche läuft. Die KI durchsucht offizielle Shops, autorisierte Händler und Marktplätze, die in Ihr Land liefern, und kommt mit einer kurzen Liste zurück: ein paar Angebote mit Preis, Währung, Lagerbestand und Versand. Das geht schnell und breit, genau das, was KI gut kann. Die endgültige Antwort ist es nicht.
Minute 20 bis 40: ein Mensch öffnet die Händlerseite
Diesen Teil werden wir nicht automatisieren. Ein Concierge öffnet den besten Kandidaten und liest die Seite so, wie es ein sorgfältiger Käufer tun würde. Ist das der offizielle oder ein autorisierter Händler? Ist der Artikel wirklich auf Lager? Ist es die blaue, nicht die petrolfarbene? Ist der Preis auf der Seite der Preis aus der Suche, in der angegebenen Währung? Liefert der Händler zu Ihnen oder an einen Weiterleitungsdienst, den wir nutzen können? Gibt es eine Rückgaberichtlinie? Ist es eine Auktion, die gleich endet, oder ein privater Weiterverkauf? Stimmt eine Antwort nicht, gehen wir zum nächsten Kandidaten. Die vollständige Liste steht in wie wir einen Händler prüfen.
Besteht ein Kandidat, rechnet der Concierge den Preis aus, den Sie sehen werden: der Händlerpreis, umgerechnet in koreanische Won, plus unsere Servicegebühr von 10 % (mindestens 5.000 ₩), plus eine Versandschätzung von 3.000 ₩ innerhalb Koreas oder 18.000 ₩ international. Bei Artikeln aus dem Ausland werden Zollgebühren angegeben, sofern wir sie kennen.
Minute 40 bis 60: das Listing und die E-Mail
Wir legen auf shop.feelbetter.agency eine private Produktseite für Ihren Fund an: der Artikel, die richtige Variante, die Menge, der vollständige Preis und der Händler unter dem Abzeichen „Geprüfter Händler“. Der Status wird gelistet. Dann geht die E-Mail mit einem einzigen Link hinaus, und der Status wird gesendet. Wenn Sie bezahlen, wechselt er auf bestellt, und ab dann übernehmen die Bestell-E-Mails des Shops.
Wenn Sie zwischendurch sehen möchten, wo es steht, öffnen Sie feelbetter.agency/r/ gefolgt von Ihrer Referenznummer. Dieselbe Nummer gilt auf der Kontaktseite, falls Sie eine Frage haben. Und wenn wir den Artikel nicht finden oder die einzigen Angebote unsere Prüfung nicht bestehen, sagen wir Ihnen das, statt einen schwachen Link zu schicken. Ein ehrliches „noch nicht“ ist mehr wert als ein Link, dem Sie nicht trauen können.
FAQ
Wo kann ich den Fortschritt meiner Anfrage verfolgen?
Auf der Agentur-Seite: feelbetter.agency/r/ gefolgt von Ihrer Referenznummer, zum Beispiel FB-00012. Die Schritte sind eingegangen, Suche läuft, gelistet, gesendet und, nach dem Bezahlen, bestellt.
Was, wenn Sie es nicht innerhalb der Stunde finden?
Manche Anfragen brauchen eine Rückfrage, etwa zur Größe, oder der Artikel ist überall, wo wir prüfen können, ausverkauft. Dann schreiben wir Ihnen, was wir gefunden haben und was wir brauchen. Einen ungeprüften Link schicken wir nicht.
Wählt die KI den endgültigen Link aus?
Nein. Die KI entwirft das Briefing und sammelt Kandidaten. Ein Concierge öffnet die Händlerseite, geht die Prüfpunkte durch und entscheidet, was auf Ihren Link kommt.
