Eine Geschenkanfrage ist eine normale Anfrage mit ein paar Zeilen mehr. Sie sagen uns, für wen es ist und wann es da sein muss, und wir tun, was wir immer tun: den Artikel finden, die Verkäuferseite prüfen und Ihnen innerhalb einer Stunde einen einzigen Link schicken, über den Sie direkt kaufen können. So holen Sie das Beste aus dieser Stunde heraus.
Was Sie uns sagen sollten
Schreiben Sie die Anfrage so, als würden Sie eine Freundin briefen, die für Sie einkaufen geht. Fünf Dinge helfen am meisten:
- Für wen es ist. Eine Schwester, die läuft, ein Kollege, der Füllfederhalter sammelt. Eine Zeile genügt; sie sagt uns, welche Variante wir wählen, wenn es mehrere gibt.
- Der Anlass. Geburtstag, Jahrestag, neuer Job, Einzug. Das ändert, wonach wir suchen, wenn der genaue Artikel ausverkauft ist.
- Ihr Budget. Eine Obergrenze in beliebiger Währung. Wir bleiben darunter, inklusive unserer Gebühr und des Versands, oder wir sagen Ihnen, dass es zu diesem Preis nicht geht.
- Die Entscheidungsfrist. Der Tag, bis zu dem Sie sich entscheiden müssen.
- Der späteste Ankunftstag. Der Tag, an dem das Paket vor der Tür stehen muss. Das ist nicht die Entscheidungsfrist, und danach planen wir den Versand.
Fügen Sie einen Link oder ein Foto hinzu, wenn Sie eines haben, und das Lieferland. Sie können in jeder unserer sieben Sprachen schreiben; der Concierge antwortet in derselben. Beginnen Sie auf der Anfrageseite.
Versand an die Adresse einer anderen Person
Sie müssen die Adresse der beschenkten Person nicht kennen, wenn Sie die Anfrage senden. Wir finden zuerst den Artikel und mailen Ihnen den Link. Wenn Sie ihn öffnen und zur Kasse gehen, geben Sie dort die Lieferadresse ein, genau wie für sich selbst. Tragen Sie Name und Adresse der beschenkten Person in die Versandfelder ein und Ihre eigenen Daten in die Rechnungsfelder.
Wenn Sie eine kurze Grußbotschaft beilegen möchten, sagen Sie es in der Anfrage oder in den Bestellnotizen an der Kasse; der Concierge vermerkt sie in der Bestellung. Wir bestätigen die Empfängeradresse mit Ihnen, bevor etwas verschickt wird, damit ein Tippfehler kein Geburtstagsgeschenk in die falsche Stadt schickt.
Eine ehrliche Einschränkung: Der Preis auf dem Link enthält bereits die Versandschätzung für das Land, das Sie in der Anfrage genannt haben (₩3.000 innerhalb Koreas, ₩18.000 international). Wohnt die beschenkte Person woanders, sagen Sie es gleich zu Beginn, und wir rechnen mit dem richtigen Land.
Zwei Vorteile, die Sie heute einrichten sollten
WELCOME10 bringt 10 % Rabatt auf Ihre erste Bestellung. Sie erhalten ihn, indem Sie den Newsletter abonnieren; das Anmeldefeld steht in der Fußzeile des Shops, auf jeder Seite.
BIRTHDAY15 bringt 15 % Rabatt in Ihrem Geburtstagsmonat. Dafür tragen Sie Ihren Geburtstag in Ihrem Konto ein oder nennen ihn bei der Registrierung. Wir verwenden ihn für nichts anderes.
Beides sind Mitgliedervorteile für Ihre eigenen Bestellungen, und ein Geschenk, das Sie für jemand anderen kaufen, ist weiterhin Ihre Bestellung. Fällt der Geburtstag eines Freundes in Ihren Geburtstagsmonat, können Sie BIRTHDAY15 also für sein Geschenk nutzen. Eine Anfrage erfordert nie ein Konto; die Vorteile sind der Grund, eines zu haben.
Realistische Fristen für Geschenke aus dem Ausland
Der Link kommt innerhalb einer Stunde. Das Paket nicht. Planen Sie vom spätesten Ankunftstag rückwärts:
- Artikel, die schon in Korea sind: meist wenige Tage von der Bestellung bis zur Haustür.
- Artikel von Verkäufern im Ausland: rechnen Sie Bearbeitungszeit des Verkäufers, internationalen Transport, Zollabfertigung und die letzte Meile zusammen. Zwei bis drei Wochen sind ein sicherer Planungsrahmen; manche Routen sind schneller, Feiertage machen alles langsamer.
- Zoll: wo Abgaben anfallen, nennen wir sie auf dem Link, sobald sie bekannt sind, damit der Preis, den Sie sehen, der Preis ist, mit dem Sie planen.
Ist der späteste Ankunftstag knapp, sagen Sie es uns. Wir suchen den Artikel bei einem Verkäufer näher an der beschenkten Person, oder wir sagen Ihnen offen, dass der Termin nicht realistisch ist, und schlagen eine ähnliche Alternative vor, die es schafft. Lieber sagen wir es vorher, als einen Geburtstag mit leerer Schachtel verstreichen zu lassen.
FAQ
Kann die beschenkte Person den Preis sehen?
Das hängt vom Verkäufer ab. Wenn Ihnen ein Paket ohne Preisangabe wichtig ist, schreiben Sie es in die Anfrage; der Concierge prüft vor dem Senden des Links, was dieser Verkäufer leisten kann.
Kann ich eine Geschenkbestellung verfolgen?
Ja. Jede Anfrage erhält eine Referenz wie FB-00012 und eine Statusseite unter feelbetter.agency/r/ gefolgt von Ihrer Referenz, die von „eingegangen“ über „Suche läuft“, „gelistet“ und „gesendet“ bis „bestellt“ geht. Der ganze Ablauf steht unter So funktioniert es.
Brauche ich ein Konto, um ein Geschenk zu schicken?
Nein. Sie können ohne Konto anfragen, und der Link kommt per E-Mail. Ein Konto brauchen Sie nur für die Vorteile: den Newsletter für WELCOME10 und einen gespeicherten Geburtstag für BIRTHDAY15.
